Equipe nacional pronta para tirar dúvidas, orientar na operação da sua máquina laser e agendar visitas técnicas quando necessário. Suporte remoto e presencial, peças de reposição em estoque e treinamento incluso para clientes.
Informe o modelo da máquina, o número de série (se houver) e uma breve descrição do que está acontecendo — assim conseguimos agilizar o atendimento.
Canal mais rápido. Envie fotos, vídeos e descrições do equipamento para um diagnóstico ágil.
Fale diretamente com nossa equipe técnica em horário comercial.
Ideal para envio de anexos, documentos e chamados formais.
Horário comercial (exceto feriados). Mensagens fora do horário são respondidas no próximo dia útil.
Visite nossa fábrica mediante agendamento prévio.
Um processo direto para resolver rapidamente — da primeira mensagem até o retorno da máquina em operação.
Abra um chamado pelo WhatsApp, telefone ou e-mail informando o modelo e a situação.
Nosso time analisa as informações, pede fotos/vídeos e identifica a causa provável.
Passamos o passo a passo seguro para ajustes, testes e correções diretamente com o operador.
Se necessário, enviamos peças de reposição ou agendamos visita técnica presencial.
Estamos com você em toda a jornada: desde a instalação e treinamento até reposição de peças e atualizações de software.
Ajustes de software, interpretação de erros e passo a passo para testes seguros na máquina.
Reposição com orientação sobre compatibilidade e instalação. Estoque nacional disponível.
Capacitação para operadores — também disponível conforme política da OMRAK para clientes.
Drivers, programas e materiais disponíveis na seção de Downloads do site principal.
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Estamos a uma mensagem de distância. Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou vá direto para o formulário de orçamento na página principal.